È professore ordinario di Sociologia dei processi culturali e comunicativi presso la Facoltà di Scienze Politiche, Sociologia e Comunicazione, Dipartimento di Comunicazione e Ricerca Sociale, dell’Università di Roma La Sapienza. E’ presidente dell’area didattica in Comunicazione e Organizzazione per le Imprese e le Istituzioni presso la stessa Facoltà e Dipartimento. Suoi campi di studio sono attualmente la comunicazione delle amministrazioni pubbliche e la comunicazione sociale.
È direttore del Master di II livello “Publi.Com in Comunicazione pubblica e istituzionale”, promosso dal Dipartimento di Comunicazione e Ricerca Sociale dell’Università di Roma La Sapienza e dallIstituto Nazionale di Previdenza per i Dipendenti dell’Amministrazione Pubblica (INPDAP).
È componente del collegio dei docenti del Dottorato in “Scienze della comunicazione”.Ha diretto diverse ricerche sui temi della comunicazione sociale e della comunicazione istituzionale.
Tra le più recenti: – Gli Uffici relazioni con il pubblico tra immagine e servizio (fondi di Ateneo 2003) – Cittadini e pubbliche amministrazioni tra fiducia e sfiducia, Formez 2006 – Imprese e pubbliche amministrazioni: un dialogo possibile?, Formez 2007 – Problemi pubblici, politiche sociali e campagne di comunicazione. Come prevenire labuso dellalcol tra i giovani(Fondi Ateneo 2006).
Tra i lavori recenti: – La comunicazione pubblica. Luci e ombre di un’innovazione, “Quaderni di Sociologia, 30, 2002; – Roma, Laboratorio Comune. Esperienze di comunicazione in una metropoli, LabItalia,Milano 2004 (con altri); – Comunicazione pubblica e cultura del servizio. Modelli, attori, percorsi, Carocci Roma, 2007 (7° ediz.); – Voci della ribalta. Comunicazione sociale, processi inclusivi e partecipazione, Edizioni Scientifiche Italiane, Napoli 2007 (in collaborazione con altri).